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| 서비스명 | 처리목적 |
|---|---|
| 카사 플랫폼 서비스 제공 |
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| 고객 편의 서비스 제공 |
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| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 일반회원 | 회원가입 | 휴대폰 번호 인증 | (필수) 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보), 간편비밀번호 (선택) 이메일 | 회원탈퇴 후 지체없이 파기 | |
| 카카오톡 | (필수) CI(연계정보), 생일, 카카오계정(이메일), 성별, 출생 연도, 이름, 카카오계정(전화번호), 간편비밀번호 (선택) 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | ||||
| 애플ID | (필수) 애플ID코드, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보), 간편비밀번호 (선택) 이메일 | ||||
| 서비스 이용 및 상담 | 카사 앱 | (필수) 이름, 휴대전화번호 (선택) 생년월일 | |||
| 전화 | (필수) 휴대전화번호 (선택) 이름, 생년월일 | ||||
| 카카오 채팅 | (필수) 이름, 휴대전화번호 (선택) 생년월일 | ||||
| 이메일 | (필수) 이메일 (선택) 이름, 생년월일, 휴대전화번호 | ||||
| 투자회원 | 대신증권 | 부가가치세 신고, 세금계산서 | (필수) 이름, 주민등록번호, 주소 | 주민등록번호 수집 법적 근거 : 부가가치세법 제32조 | |
| 서비스 이용 및 계좌관리 | (필수) CI(연계정보), 상품종류, 금융거래정보(거래구분, 거래일련번호, 거래일시, 거래금액, 수량, 잔고, 수수료, 세금, 거래단가) | ||||
| 하나은행 | 소득세에 대한 원천징수 및 신고, 부가가치세 신고, 세금계산서 | (필수) 이름, 주민등록번호, 주소 | 주민등록번호 수집 법적 근거 : 소득세법 제127조, 부가가치세법 제32조 | ||
| 서비스 이용 및 계좌관리 | (필수) CI(연계정보), 예금주명, 입출금계좌번호(신규계좌개설 또는 기존 보유계좌), 자동계좌이체동의 및 해지여부, 신규 계좌개설 여부, 인출(지급) 가능 잔액 | ||||
| 서비스 이용 및 상담 | 카사 앱 | (필수) 이름, 휴대전화번호, 연결계좌번호 뒤 4자리, 거주지 주소, 생년월일 | |||
| 전화 | (필수) 이름, 휴대전화번호, 연결계좌번호 뒤 4자리, 거주지 주소, 생년월일 | ||||
| 카카오 채팅 | (필수) 이름, 휴대전화번호 (선택) 생년월일 | ||||
| 이메일 | (필수) 이메일 (선택) 이름, 생년월일, 휴대전화번호 | ||||
| 비회원 | 전화상담 | (필수) 휴대전화번호 | |||
| 카카오 채팅 상담 | (선택) 이름, 연락처 | ||||
| 이메일 상담 | (필수) 이메일 | ||||
| 마케팅 | 마케팅 및 프로모션 소식 전달 | (선택) 이메일, 휴대전화번호 | |||
| 대상 | 보유기간 | 관련법률 |
|---|---|---|
| DABS 거래 일시, 거래 내역 등 거래 관련 기록 | 10년 | 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 |
| 회사가 DABS 거래의 대가로 받은 수수료 내역 및 회원에게 배분된 수익금 내역 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 서비스 방문에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 항목 | 보유 및 이용기간 |
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| 대신증권 |
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| 하나은행 |
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| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| NHN TOAST | 알림톡 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Amazon Web Services Inc | 클라우드 서버 운영 및 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| GS네오텍 | 콜센터 플랫폼 운영(Zendesk), SMS 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| NICE평가정보 | 본인확인서비스(본인인증 이용) | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| GS엠비즈 | 모바일쿠폰 공급 및 서비스 이용(마케팅 목적) | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| 제공받는 자 | Zendesk |
|---|---|
| 이전국가 | USA |
| 제공방법 | 고객이 상담 요청 시 시스템 연동을 통하여 전송 |
| 연락처 | privacy@zendesk.com |
| 제공항목 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 상담내용 |
| 제공목적 | 고객 상담처리 |
| 이용 및 보유기간 | 위탁계약 종료 시 파기(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관) |
| 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 | 정보주체는 카사의 개인정보 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 고객 상담 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. |
| 수집하는 행태정보의 항목 | 이용자의 카사 웹/앱 서비스 접속 기록 및 클릭 등 사용 기록 |
|---|---|
| 행태정보 수집 방법 | 이용자의 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성정보 수집 툴(구글애널리틱스)을 통해 자동수집 전송 |
| 행태정보 수집 목적 | 서비스 품질 개선 및 통계 목적 |
| 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 | 수집일로부터 최대 50개월간 보유ㆍ이용되며 보유기간 경과 후에 1일 단위로 삭제 |
| 구분 | 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호관리자 |
|---|---|---|
| 부서명 | IT플랫폼부문 | Information Security Cell |
| 성명/직책 | 이원용 / CPO | 박광수 / Cell Leader |
| 연락처 | 전화번호 : 02-6203-1472 이메일 : privacy@kasa.co.kr | 전화번호 : 02-6203-1472 이메일 : privacy@kasa.co.kr |